Términos y condiciones
CPH Bikes ApS también conocido como Tropical Bikes
Aceptación de los términos y condiciones
Al completar un pedido, el cliente acepta las estipulaciones establecidas en estos términos y condiciones. Concretamente, el cliente permite a CPH Bikes ApS (también conocida como Tropical Bikes) realizar un cargo a la tarjeta de pago utilizada en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, específicamente, entre otros, en relación con la devolución tardía de la (s) bicicleta (s), el robo de bicicletas, los daños a la (s) bicicleta (s), etc.
Obligaciones
Tropical Bikes está exenta de cualquier responsabilidad por daños, responsabilidades y reclamaciones legales del arrendatario o de terceros, incurridos por el uso de la (s) bicicleta (s) o equipo defectuoso. Es responsabilidad del arrendatario, en todo momento, asegurarse de que la bicicleta y su equipo estén en pleno funcionamiento antes de su uso. El arrendatario asume toda la responsabilidad por el uso de la bicicleta cuando no esté en estado funcional, por el mal uso o por el uso peligroso de la bicicleta.
Se espera que el arrendatario actúe dentro de los límites de la ley. Tropical Bikes no se hace responsable, de ninguna manera, por las acciones del arrendatario.
Cancelaciones
El pago total se devolverá en caso de cancelación hasta 24 horas antes de la hora de inicio del alquiler o del recorrido. Dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio del alquiler o del recorrido, no se reembolsará el pago total.
Todos los reembolsos excluirán los (posibles) cargos de tarjeta de crédito incurridos.
ALQUILER DE BICICLETAS
Alquilar una bicicleta
No es necesario abonar un depósito para alquilar una bicicleta. Sin embargo, el cliente debe introducir los datos de su tarjeta de crédito al realizar un pedido. El cargo a la tarjeta se realizará de acuerdo con las estipulaciones que figuran en los términos y condiciones.
Periodos de alquiler
Se cobrará una tarifa de 150 DKK/día (bicicleta normal) o 550 DKK/día (bicicleta especial) si la bicicleta no se devuelve al final del período de alquiler. Puede contactar con Tropical Bikes por teléfono (+45 50 32 11 00) o por correo electrónico (info@tropicalbikes.dk) si el arrendatario desea extender el período de alquiler con las tarifas normales. Siempre es responsabilidad del cliente asegurarse de que el alquiler se haya extendido a su debido tiempo.
Devolución de la bicicleta
La (s) bicicleta (s) debe (n) devolverse en Åboulevard 3, 1635 Kbh. V. o Vester Voldgade 2, 1200 Kbh., ya sea antes de las 18:00 del último día del período de alquiler, o la mañana siguiente, entre las 08:30 y las 09:00. A menos que se acuerde lo contrario, las bicicletas deben devolverse en el mismo lugar en el que se recogieron.
En caso de que la bicicleta no se devuelva, Tropical Bikes se reserva el derecho de cobrar un día adicional de alquiler por cada día que se retrase la devolución.
Si la bicicleta no se devuelve en un plazo de 30 días a partir de la expiración del contrato de alquiler, se cobrará al arrendatario el coste de la sustitución de la bicicleta (s) (ver más abajo).
Daños
Si una bicicleta está dañada o tiene algún otro problema con ella, póngase en contacto con Tropical Bikes en info@tropicalbikes.dk o llame al +45 50 32 11 00 durante el horario de apertura (de 09:00 a 15:00 todos los días). Los daños a una bicicleta mientras la bicicleta esté bajo la custodia del arrendatario son responsabilidad del arrendatario. Tropical Bikes se reserva el derecho de cobrar por el costo de los daños.
El portaequipajes de la bicicleta no está diseñado para transportar personas y sufrirá daños al hacerlo. Además, es ilegal y la policía lo impone con multas de 1000 coronas danesas por persona.
Lista de precios no exhaustiva para los daños más comunes (se aplican tarifas por otros daños):
Campana: 100 DKK
Luces: 300 DKK
Guardabarros: 150 DKK
Asiento: 200 DKK
Rueda delantera: 500 DKK
Frenos: 400 DKK
Cable de bloqueo: 100 DKK
Tubo nuevo: 100 DKK
Radios: 100 DKK
Neumático pinchado: 150 DKK
Cerradura montada: 200 DKK
Pedal: 100 DKK
Engranajes: 650 DKK
Rueda trasera: 750 DKK
Arañazos profundos: 200 DKK
No reparable: 3.995 DKK
Una bicicleta se considera «no reparable» según el criterio de Tropical Bikes y sus empleados.
Llaves
Si pierdes las llaves, ponte en contacto con Tropical Bikes en info@tropicalbikes.dk y Tropical Bikes proporcionará al arrendatario un juego de llaves nuevo o un candado nuevo. Esto tiene un precio máximo de 400 coronas danesas.
Robo
Denuncie el robo de la bicicleta en la tienda Tropical Bikes. El arrendatario no debe, bajo ninguna circunstancia, denunciar el robo a la policía antes de ponerse en contacto con Tropical Bikes.
Los costos de reemplazar una bicicleta robada son los siguientes:
- Bicicleta normal para adultos: 7'999 DKK
- Bicicleta para niños: 6'995 DKK
- Bicicleta eléctrica: 30'995 DKK
- Bicicleta de carga: 19'995 DKK
- Carga electrónica: 53.995 coronas danesas
- Tándem: 16'995 DKK
Se cobrarán 1.295 DKK adicionales si se ha montado un asiento para niños en la bicicleta robada.
Si el arrendatario quiere alquilar otra bicicleta, le proporcionaremos una después de que se haya procesado el pago de la bicicleta robada.
Excursiones
El cliente debe seguir todas las instrucciones dadas por el guía, la policía local y todas las normas de tráfico aplicables. El incumplimiento de dichas instrucciones es responsabilidad exclusiva del cliente. Todas las estipulaciones anteriores relacionadas con el alquiler de bicicletas también se aplican a los tours en los que el cliente utilice una bicicleta proporcionada por Tropical Bikes.
CÓDIGO DE CONDUCTA
Tropical Bikes promueve un comportamiento amable y respetuoso hacia todas las personas, lugares y culturas. Nos esforzamos por recibir a todos nuestros huéspedes con comprensión y compasión, y esperamos que nuestros huéspedes nos conozcan de manera similar.
Si consideramos que alguno de nuestros huéspedes muestra un comportamiento malévolo, irrespetuoso u odioso hacia otros huéspedes, miembros de nuestro equipo o terceros, nos reservamos el derecho de negarle nuestros servicios. No se tolera ninguna forma de sexismo, racismo, colorismo, homofobia, bifobia, interfobia y transfobia u hostilidad, antisemitismo, islamofobia, fascismo, discriminación por edad, discapacidad y otras formas de discriminación o interseccionales. En el caso de que un huésped muestre este tipo de comportamiento y Tropical Bikes niegue el servicio o, en el caso de las visitas guiadas, la continuación del servicio, no se realizará ningún reembolso.